อ้างถึงคำสั่งนายทะเบียนที่ 47/2566 ของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ซึ่งมีคำสั่งให้บริษัทประกันวินาศภัยดำเนินการออกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ไฟฟ้าตามหลักเกณฑ์สำนักงาน คปภ. กำหนด ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2567 เป็นต้นไป ซึ่งความคุ้มครองในกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ไฟฟ้าตามคำสั่งนายทะเบียนฉบับนี้มีความแตกต่างจากประกันภัยรถยนต์ที่ลูกค้าผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้าถือครองอยู่ในปัจจุบัน

บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) ในฐานะผู้นำธุรกิจประกันภัยรถยนต์ จึงขอประกาศ “แนวทางการดูแลลูกค้าปัจจุบันประเภทประกันภัยรถยนต์ไฟฟ้า (EV) ของบริษัท” เพื่อความชัดเจน ลดความสับสน และสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้าและผู้ถือครองกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ของบริษัทฯ จากทุกๆ ช่องทางการจัดจำหน่าย ดังนี้

1. กรณีลูกค้าผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้า ต่ออายุกรมธรรม์ประกันภัยกับบริษัทฯ โดยตกลงทำสัญญาก่อนวันที่ 1 มิถุนายน 2567 (ทั้งการต่ออายุตามวันคุ้มครองหรือการต่ออายุล่วงหน้า)

ลูกค้าจะได้รับผลประโยชน์ความคุ้มครองตามกรมธรรม์เดิม โดยมีสาระสำคัญที่แตกต่างจากกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ไฟฟ้าตามคำสั่งนายทะเบียนของสำนักงาน คปภ. ดังนี้

• ความคุ้มครองตามกรมธรรม์เดิม คุ้มครองความเสียหายทั้งตัวรถและแบตเตอรี่เต็มตามทุนประกัน
• ความคุ้มครองตามกรมธรรม์เดิม ไม่จำเป็นต้องระบุผู้ขับขี่ในกรมธรรม์

นอกจากนี้ ลูกค้ายังคงได้รับความคุ้มครองตามเงื่อนไขเดิมตลอดอายุสัญญา โดยบริษัทฯ จะคงความคุ้มครองตามกรมธรรม์จนครบอายุสัญญาในปี พ.ศ. 2568

ทั้งนี้ ภายหลังวันที่ 1 มิถุนายน 2567 หากลูกค้าประสงค์เปลี่ยนแปลงกรมธรรม์เป็นประกันภัยรถยนต์ไฟฟ้าตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขความคุ้มครองฉบับใหม่ สามารถแจ้งความประสงค์ได้ที่ Call Center โทร.02-666-8899 กด 0

2. กรณีลูกค้าผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้า ต่ออายุกรมธรรม์ประกันภัยกับบริษัทฯ โดยตกลงทำสัญญาตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2567 เป็นต้นไป

ลูกค้าจะได้รับผลประโยชน์ความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ไฟฟ้าเกณฑ์ใหม่ตามคำสั่งนายทะเบียนของสำนักงาน คปภ. โดยผลประโยชน์ความคุ้มครองจะมีการเปลี่ยนแปลงจากกรมธรรม์เดิม ดังนี้

• ความคุ้มครองแบตเตอรี่ และความคุ้มครองความเสียหายต่อตัวรถยนต์ เป็นส่วนหนึ่งของทุนประกันภัย  โดยกรณีที่แบตเตอรี่รถยนต์ไฟฟ้าได้รับความเสียหายจนต้องเปลี่ยนใหม่ทั้งชุด จะได้รับการชดใช้สินไหมทดแทนตามอายุการใช้งานแบตเตอรี่ โดยปีแรกจะชดใช้สินไหมทดแทน 100% จากนั้นจะค่อยๆ ปรับลดอัตราการชดใช้ลงตามขั้นบันได ปีละ 10% (ต่ำสุด 50% กรณีแบตเตอรี่อายุเกิน 5 ปี) ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถเลือกซื้อความคุ้มครองการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนแบตเตอรี่หรือเครื่องชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าส่วนบุคคลเพิ่มเติมได้ตามความสมัครใจ

• ต้องระบุชื่อผู้ขับขี่ในกรมธรรม์ โดยสามารถระบุสูงสุดได้ 5 คน ในกรณีเกิดอุบัติเหตุและผู้ขับขี่ไม่ปรากฏรายชื่อตามที่แจ้งชื่อเอาไว้ตั้งแต่ต้น จะมีการกำหนดอัตราร่วมจ่ายส่วนแรก (Excess) จำนวน 6,000 บาท โดยบริษัทฯ จะนำชื่อเจ้าของกรมธรรม์ฉบับเดิมระบุเป็นชื่อผู้ขับขี่คนแรก ทั้งนี้ ท่านสามารถเพิ่มชื่อผู้ขับขี่ได้ทาง Line Official Account “ธนชาตประกันภัย”

บริษัทฯ ได้กำหนดแนวทางดังกล่าว โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับเป็นสำคัญ และยังคงมาตรฐานการให้บริการในระดับสูงสุด เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ตลอดจนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์ไฟฟ้าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการสนับสนุนความยั่งยืนด้านพลังงานและยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยทางถนน อันจะส่งผลที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าและสังคมโดยรวมต่อไป

หากมีข้อสงสัย หรือต้องการสอบถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อ ได้ที่ Call Center โทร.02-666-8899 กด 0 ในวันทำการ จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08:30 - 17:00 น.

คลิปวิดีโอแนะนำการเพิ่มชื่อผู้ขับขี่ ประกันรถยนต์ไฟฟ้า (EV)