บริการเคลมออนไลน์ด้วยตัวเอง Photo Claim

Photo claim คือวิธีแจ้งเคลมด้วยการถ่ายรูปความเสียหาย ส่งผ่านระบบออนไลน์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า

เอกสารที่ต้องเตรียม

รูปใบขับขี่ และรูปถ่ายคู่กับใบขับขี่
รูปหน้ารถที่ติดป้ายทะเบียน
รูปหลังรถที่ติดป้ายทะเบียน
รูปสำเนาทะเบียนรถ

เมื่อเตรียมเอกสารครบแล้ว เริ่มต้นแจ้งเคลมกันได้เลย มีขั้นตอนดังนี้

1. ลูกค้าโทรแจ้งเคลมที่เบอร์ 1519 จะมีเจ้าหน้าที่รับเรื่องและติดต่อกลับว่าสะดวกเคลมผ่านการถ่ายรูปหรือไม่ ถ้าสะดวกเจ้าหน้าที่จะส่งลิงก์ทาง SMS ให้ลูกค้า

2. หลังจากกดลิงก์ ที่แนบมา -> กดยอมรับข้อตกลงการใช้งาน และยืนยันการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล -> กดยืนยันตัวตนด้วยการกรอกรหัส OTP

3. ขั้นตอนการอัปโหลดเอกสารประกอบการเคลมที่เตรียมเอาไว้

3.1 รูปใบขับขี่ และรูปถ่ายคู่กับใบขับขี่

3.2 รูปหน้ารถที่ติดป้ายทะเบียน

3.3 รูปหลังรถที่ติดป้ายทะเบียน

3.4 รูปสำเนาทะเบียนรถ

3.5 รูปบาดแผลความเสียหาย วิธีการที่ถูกต้องต้องกดปุ่มกล้อง เพื่อถ่ายรูปเท่านั้น ไม่สามารถอัปโหลดภาพที่มีอยู่แล้วได้

3.6 เอกสารอื่นๆ และรายละเอียดเพิ่มเติมถ้ามี

เอกสารหมายข้อ 3.1 , 3.2 , 3.3 , 3.4 และ 3.6 สามารถอัปโหลดจากรูปภาพที่มีอยู่แล้วได้ แต่เอกสารประกอบหมายเลข 3.5 ต้องถ่ายรูปใหม่ตรงปุ่มกล้องถ่ายรูป ตรงเว็บลิงก์ที่ให้ไปเท่านั้น ไม่สามารถอัปโหลดจากภาพที่มีอยู่ได้